ご利用について
お客様の大切なご家族様をお預かりするため、ご確認の上ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。
利用規約
当店では、細心の注意を払い、安全第一でトリミングをさせていただきます。
- 1年以内の狂犬病予防接種・混合ワクチン接種をお願いいたします。
- 施術中にノミ・ダニを発見した場合は施術を中断しますのでお迎えをお願いいたします。（その時点までの施術料金は申し受けます）
- 体調不良、極度に噛む、暴れる等、これ以上の施術は危険と判断した場合、トリミングを中断してお迎えをお願いする場合がございます。（施術の進行状況によりその時点までの料金は申し受けます）
- 高齢犬や幼犬に無理な施術はいたしません。負担のかからない範囲で仕上げさせていただきます。
- トリミング直後の散歩等で爪先を引っ掛けると出血する場合もございますのでご注意ください。
- 万全を期しておりますが、施術中や帰宅後に予期せぬ容態の変化等が起こった場合、賠償及び損害補償等の請求はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
【追加料金の発生について】
- 個体の大きさ、毛量、被毛の状態（もつれ・毛玉）によって追加料金が発生する場合や、トリミングに際して嫌がり方が激しい、噛みつく等で施術が困難な場合も追加料金をいただく場合がございます。
- 時間外のお預かりや施術に関しましては、追加料金が発生いたします。
【キャンセル等について】
- ご予約時間から5分以上遅れる場合はお電話にてお知らせください。
- 次のお客様のご予約時間に影響しますので、15分以上遅れる場合はコース内容の変更やその場でお断りさせていただく場合もございます。お迎えも含め時間厳守でご協力をお願いいたします。
- ご連絡無しでの当日キャンセルや予約日1週間前のキャンセルを頻繁にされる方は、割引等の特典は除外させていただきます。（冠婚葬祭や急病を除く）
ご利用に関するQ&A
Q予防接種の証明書は必要ですか？
A
当店では、病気感染を防ぐために1年以内のワクチン証明書の提示をお願いしております。
紛失された場合等は動物病院の方へ確認させていただく場合もございます。
Qノミ・ダニがいた場合はどうなりますか？
A
ノミ、ダニ等駆除をしていない（重病、伝染病、異臭がする等明らかに不衛生だと判断した場合）寄生している場合はお預かりできません。
Qトリミングにはどのくらい時間がかかりますか？
A
その日のワンちゃんネコちゃんのコンディションを考慮しながらのトリミングになります。写真撮影等も行いますし、お時間に余裕のある日にご予約いただけると幸いです。
Qトリミングをする際に予約は必要ですか？
A
当店は完全予約制です。
予約状況によっては承る事ができない場合がございますので、早めのご予約をお願いしております。
休業日も不定休とさせていただいておりますので、ご来店の際はお電話いただいてからのご来店もお願いしております。