サービス利用規約

サービス利用規約

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  • サービス利用規約

    当店ではお客様の大切なご家族様をお預かりする為ご利用に際して幾つかの規約がございます。ご確認の上ご理解いただけますよう宜しくお願い致します。

    尚、トリミング・ホテルご利用の際にワンちゃん猫ちゃんを預けたまま引き取りに来ないというケースがございます。そのような悲しい問題を発生させない為にもお客様の身分証明書の確認とご利用申込書に署名捺印をお願い致します。

  • トリミング利用規約

    1.当店では病気感染を防ぐ為に1年以内のワクチン証明書及び狂犬病接種の登録番号の確認をさせて頂きます。

    2.生後4ヶ月以上から12歳までの健康なワンちゃん猫ちゃんをお預かり致します。

    3.生理・妊娠中の場合、当店の判断でお断りさせていただく場合がございます。

    4.吠え声が大きい、噛み癖のあるペットはお預かり出来ませんが、お預かりしたペットが吠え止まらない場合等、口輪止めや吠え止め金具を装着させて頂く場合がございます。

    5.ノミ、ダニの駆除をしていない及び明らかに体調が悪いと当店が判断した場合お預かりをお断りする場合がございます。

    6.トリミング中の急激な体調の変化等により当店で危険と判断した場合には作業を中止させて頂く場合がございます。

    7.施術中、トリマーが噛まれる等の危害が加わってしまった場合やその恐れがある場合は当店の判断で作業を中断し、お返しさせて頂きます。

    8.当店のトリミングは一頭一頭の性格、その日のコンディション等を考えて行っておりますので多少お時間がかかる場合もありますが、その分ご安心頂けますので予めご了承下さい。

  • ペットホテル利用規約

    1.当店では病気感染を防ぐ為に1年以内のワクチン証明書及び狂犬病接種の登録番号の確認をさせて頂きます。証明書・身分証明書はコピーさせて頂きます。忘れずにご持参下さい。

    2.生後5ケ月以上から10歳までの健康なワンちゃん猫ちゃんをお預かり致します。

    3.病気療養中、吠え癖、噛み癖のあるワンちゃん猫ちゃんはお断りする場合がございます。

    4.生理中の場合(生理後、約2週間)はお預かりする事が出来ません。

    5.ノミ・ダニ駆除をしていない(重病、伝染病、異臭がする等明らかに不衛生だと判断した場合)お預かり出来ません。

    6.ワンちゃん猫ちゃんがリラックス出来るよう最善を尽くしますが環境の変化に敏感な為体調を崩す場合がございます。事前にご了承下さい。

    7.お食事は普段食べているものを小分けにしてご持参下さい。

    8.普段ご使用の首輪とリード、お気に入りの玩具、毛布等があればご持参下さい。

    9.当店ではお預かりするワンちゃん猫ちゃんを基本サークル・ケージでお預かり致します。長期お預かりご希望の方はペットホテルでのお預かりに備えてトレーニングをお勧め致します。

    10.お預かり中の事故を防ぐ為、爪切り・足裏の毛のカット・肛門絞り等は事前にお済ませ下さい。ご来店の際にもお受け致します。( 有償 )

    11.宿泊に関する料金は前納でお願い致します。また、時間短縮の際の返金は致しかねます。

    12.1泊とはチェックイン10時~18時迄の間でチェックインした時間から24時間の設定です。

    13.ホテルご利用の際は送迎は致しておりません。

    14.ご宿泊期間中に延長を希望される場合は期間終了間に必ずご連絡下さい。ご連絡がないまま期間延長した場合は延長分として通常料金の2倍を頂戴致します。

    15.お迎え予定日から1週間が経過してもご連絡がない場合、飼い主としての権利を放置したとみなしお預かりしたワンちゃん猫ちゃんの所有権は当店にあるものとします。その場合であっても、当店でお預かりした期間に応じた費用をご請求させて頂きます。

    16.その他、本規約にない事項で不足の事態が生じた場合、誠意をもって話し合い円満解決に最善の努力を致します。

  • 免責事項

    1.お預かり期間中の体調不良や急病、怪我等に関しては原則として飼い主様にご連絡の上で対処させて頂きますが、緊急の場合や飼い主様と連絡が取れない場合ペットの容態を優先し獣医師による診断・治療をさせて頂きます。その際の発生する診断費、治療費等は飼い主様のご負担となりますのでご了承下さい。

    2.お預かりに慣れてない子や犬舎になれていない子はタオルや壁等に顔を擦り付けて擦過傷を起こしたり体を舐めて、舐め壊し・噛み壊し・犬舎を引っ掻いて爪やパッドから出血してしまう場合がございます。このようなストレスに起因する傷についてはご了承下さい。

    3.お預かりするペットによっては環境変化によるストレスから消化不良や食欲低下等軽い体調不良を起こす場合がございますので、予めご了承下さい。

    4.お預かり中に生じた事故で死亡、逃亡等について当店の過失による場合は3万円を上限として補償させて頂きます。但し、当店で防ぐ事の出来ない特異体質等による病気、止むを得ざる原因による失踪、死亡、損傷の場合や天災等の不可抗力による怪我、死亡の場合は直ちに連絡致しますが、賠償・損害補償等の請求はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。

    5.トリミング・ホテルご利用後、自宅に戻りますと安心して体調を崩す事がよく見受けられます。この為、ご帰宅後は1日~2日安静にして頂くようお願い致します。尚、ご帰宅後の体調不良等につきましては、免責とさせて頂きます。